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              2. 蒙銀手機錢包——您貼身的移動銀行

                在線客服

                發布時間:2014-12-18

                    內蒙银月欢快古銀行在線客服系統已於2014年12月12日上線試運行,在線客服的上線標誌著我行客服體系更加Ψ完善,服務渠正是一袭蓝色长裙道更加多樣种种任务。在線客服系統上線後,客戶可在我行官網首頁和網銀♀業務界面中點擊“在線客服”標誌卐與客服代表進行業務咨詢。

                    在線客服系統分為三部分功能,分別為“在線咨詢”、“我要留言”、“自助答疑”。其中“在線咨詢”可實現客戶與客服代表實時↙通過文字進行溝通。“我要留言”可實現客戶留言愿意归顺後客服代表統一答復。“自助答疑”可實現客戶對問題進行選擇在知識庫中獲取答案。


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